자주 묻는 질문 TOP 5

• Q1 배송준비중상태에서 취소가 가능한가요?

  나100샵 홈페이지에 주문 취소는 [결제완료] 단계에서만 가능하고 [배송준비중] 단계에서는 상품 운송 포장 및 운송장 출력 등 배송준비가 시작되어 원칙적으로 불가하며, 고객센터를 통하여 주문 취소를 요청할 수 있으나 판매자가 주문 취소를 승인한 경우 주문 취소가 가능하고 거절한 경우 배송이 진행되므로 배송완료 후 반품신청을 해야 합니다.

• Q2 부분취소가 가능한가요?

  부분취소는 불가능합니다. 
  일부 상품을 취소하고 싶은 경우 해당 주문을 전체 취소하신 후 재구매 부탁드립니다.